发展理念:高的是品格,低的是价格,永远不变的是我们的风格
经营理念:用爱经营,用心服务
公司精神:诚信文明、勇于创新、团结奋斗、永做最好
服务宗旨:善待顾客、严于律己、精益求精、追求完美
顾客意识:顾客需要的,就是我们要做的
顾客永远是对的,我们永远有不足
服务态度:主动、热情、诚恳、耐心、细致、周到。
公司店训
太子兴我荣,太子衰我耻
团结、微笑、热情、迅速、感恩
老老实实做人,踏踏实实做事
把简单的事情天天做好,就不简单;把容易的事情非常认真地做好,就不容易
经营管理方针
向客人提供最上乘的菜肴,最周到的服务
跑动式服务,走动式管理,讲效率、讲速度
部门之间、员工之间密切配合,协力完成酒店的各项工作目标;上环节为下环节服务,每个环节都是对上环节的检验